私の注文はどこですか？

3つの追跡方法

• 1 · 追跡メール

  件名『お客様のLemvibrator注文が配送中です』— ご注文後24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックしてください。UPS / USPS / DHLに直接リンクし、お客様の追跡番号が自動入力されます。

• 2 · アカウントダッシュボード

  lemvibrator.comにログインしてご注文をご確認ください。注文番号をクリックするとリアルタイム追跡情報がサイト内に表示されます。別のサイトにアクセスする必要はありません。

• 3 · メールでお問い合わせ

  確認メールが見つからず、アカウントがない場合は、checkout時に使用した名前とメールアドレスを記入して[email protected]までお問い合わせください。1営業日以内に追跡リンクをお送りします。

配送スケジュール

よくある質問

• 「4日以上経っていますが、追跡情報が更新されていません。」

  通常、キャリアのスキャン漏れです。商品は予定通り到着します。7営業日以上追跡情報に動きがない場合は、メールでお知らせください。すぐに代替品をお送りします。

• 「配送済みと表示されているのに商品が見つかりません。」

  まずご近所さん、建物のロビー、キャリアが置いた場所をご確認ください。配送スキャン後24時間経っても見つからない場合は、[email protected]にメールしてください。キャリアに請求を提出し、無料で再発送します。

• 「住所が間違っていたのに気づきました。」

  ご注文から4時間以内に[email protected]にメールしてください。発送前であれば住所を変更します。既に配送中の場合は、キャリアに経路変更をお願いします（キャリア手数料がかかる場合があります）。

• 「国際配送で配送時に関税が請求されました。」

  その必要はありません。当店はcheckout時に関税を支払済みです。配送時に請求された場合は、領収書をお送りください。48時間以内に差額をご返金します。